践行真情服务 空地携手共建 东航空地联合开展党
发布日期:2021-07-20 01:21   浏览次数:

  为深入落实党史学习教育,结合民航局、股份公司和分公司对“民航服务质量标准建设年”主题活动的总体部署,深化空地协作共建,顺畅上下游服务链条,6月16日,东航西北分公司客舱部党委、地服部党委联合开展了“践行真情服务 空地携手共建 迎接建党百年华诞”党史学习教育交流会。分公司副总经理凌云,地服部党委书记张宝钧、副总经理崔伟东、副总经理朱磊,客舱部党委书记蔡立、总经理高永红、副总经理李晓文及两家基层干部和业务代表出席了本次座谈会,客舱部副总经理李晓文主持会议。

  活动开始,客舱服务部党委书记蔡立首先致辞,并表示希望通过此次党建座谈会增进空地业务交流,为空地紧密配合、顺畅衔接打下更坚实的基础,共同提升空地服务保障水平。

  座谈会上,全体干部员工首先一起学习了习在党史学习教育动员大会上的讲话,明晰了党史学习教育的重大意义、重点内容和重点要求。随后,与会代表围绕“顺畅空地服务链条、加强空地配合协作”开展空地交流座谈,地服部和客舱部员工干部围绕行李管控、延误航班、客舱清洁、行李溢出、航班防疫等十个关键环节进行了充分研讨,并通过具体案例直指面临问题,通过双方分析、讨论、解决的过程,不断推动上下游服务链条的完善,促进空地联动高质量践行“真情服务”。在员工代表交流环节,客舱部和地服部的业务代表积极发言,就各自工作中遇到的痛点难点进行了分享与研讨,两家单位业务部门负责人一一进行了解答和说明,并表示将尽最大努力解决大家提出和关注的问题,必要时会向上级相关主管部门上报、尽快协商处理。

  地面服务部党委书记张宝钧表示,通过此次座谈会更加清楚地了解到空中服务与地面服务之间的共通点。针对会上探讨梳理的问题,会后地服部将同客舱部积极建立高效的问题反映机制,有效地将遇到的问题进行及时反馈和修正,为分公司整体服务质量的提升提供了坚实的保障。

  分公司副总经理凌云指出,此次党建座谈会是客舱部地服部党史学习教育与业务生产深度融合的重要体现,是学习党史以人民为中心、为人民办实事,提升旅客获得感、幸福感和安全感的具体实践,双方要以此次党建座谈会为开端,将相关问题“带回去”、“落实好”,不断提升服务质量,维护好公司的品牌;同时两家单位要有政治敏感性和工作紧迫感,共同用最严格的安全标准保证飞行、空防、运行、防疫、食品等各方面工作,把工作做深、做细、做实,空地携手共进,以优异成绩迎接中国建党100周年!

  最后,本次空地联合座谈会在全场挥舞着的国旗和“没有就没有新中国”恢弘的歌声中圆满结束。

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